YSHomy FAQs: Spedizione, Ordinamenti personalizzati >

A YSHomy, crediamo che ogni fiore artigianale meriti un viaggio senza soluzione di continuità dal nostro studio alla vostra casa. Che tu stia acquistando un bouquet pronto o sognando una creazione personalizzata, questa guida copre tutto ciò che devi sapere sulle linee temporali di spedizione, il tracciamento degli ordini e disegni personalizzati.

We've packed this page with transparent answers to your most common questions – plus insider tips to make your experience even smoother.

Segnalibro questa pagina per un facile riferimento ogni volta che le domande si presentano!

🚛 FAQ di spedizione e consegna

1. Tempi di elaborazione dell'ordine

Ordini standard (articoli da manuale):

Tutti gli ordini non personalizzati sono accuratamente imballati e spediti dal nostro studio entro 3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana/vacanze).

Articoli personalizzati e pre-ordinati:

I pezzi fatti a mano richiedono 5-7 giorni lavorativi per la produzione prima della spedizione, che sono chiaramente contrassegnati con un badge "Made-to-Order" sulle pagine dei prodotti.

2. Tempi di consegna

Mentre vorremmo controllare ogni miglio del viaggio, ecco cosa aspettarci:

Trasmissione tipica: 8 giorni lavorativi dopo la spedizione

Note importanti:

↔ U.S. Customs: Tutti i pacchetti internazionali che entrano negli Stati Uniti richiedono un ulteriore tempo di elaborazione a causa delle normative vigenti.

➜ Vacanze: San Valentino, Festa della mamma e Natale spesso portano ritardi di vettore – si consiglia di ordinare 2-3 settimane prima durante questi periodi

3. Necessita più veloce?

Cerca prodotti taggati con il nostro badge Fast Delivery – questa nave direttamente dal nostro magazzino degli Stati Uniti in Kentucky per una consegna più rapida interna.

4. Tracciare il vostro pacchetto

A clienti che sono anche la nostra newsletter Subscribers: Riceverai automaticamente un'email con il tuo numero di tracciamento quando le navi dell'ordine.

Agli altri customers: Utilizza la nostra Live Chat per aggiornamenti in tempo reale

✂️ Domande frequenti su ordine

1. Possibilità di progettazione

Sì! Ci piace portare visioni floreali uniche alla vita. Potete richiedere: exact colore match, sdimensioni del ghiaccio, mdettagli intenzionali, e così via.

2. Timeline di produzione

Personalizzazione standard (cambiamenti colore/add-ons): 1-2 settimane

Design completo su misura: 3-4 settimane

Nota: We'll send progress photos for approval at each stage.

You can check all customization instructions qui.

🌟 Resi e Garanzia

1. Resi e Scambi

Siamo dietro ogni punto – ecco come funziona il ritorno:

Ordini standard:

✓ Finestra di 30 giorni: Non amare le vostre fioriture? Ritorno entro 30 giorni dalla consegna

✓ Condizione: Non utilizzata, in confezione originale

✓ Tariffa: il cliente copre la spedizione di ritorno

✓ Rimborso: Emesso a metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione

Ordini personalizzati:

A causa della loro natura personalizzata, queste sono vendita finale a meno che non difettoso.

2. Copertura della garanzia

I vostri fiori sono costruiti per durare, e forniamo una garanzia di 6 mesi.

Siamo onorati quando scegli YSHomy per creare pezzi floreali significativi per i momenti speciali della vita. Mentre gli articoli fatti a mano richiedono un po 'più di tempo rispetto ai prodotti di produzione di massa, promettiamo che la cura e la qualità sono degni di attesa.