Informativa legale

INFORMATIVA LEGALE ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026

La presente Informativa legale ed esclusione di responsabilità si applica al sito web www.yshomy.com (il “Sito web”) e ai prodotti, contenuti e servizi offerti tramite esso. Accedendo al Sito web o utilizzandolo, l'utente prende atto e accetta le condizioni riportate di seguito.

1. GESTORE DEL SITO WEB

Il Sito web è gestito da:

YOUSEE GLOBAL TRADING CO., LIMITED
Nome commerciale: YSHomy
Room 511, 5/F, Ming Sang Industrial Building
19 Hing Yip Street, Kwun Tong
Kowloon, Hong Kong SAR, China
Telefono: +1 805 372 9767
E-mail: contact@yshomy.com

YOUSEE GLOBAL TRADING CO., LIMITED è una società costituita a Hong Kong a responsabilità limitata. YSHomy è un nome commerciale della società e un marchio registrato negli Stati Uniti.

1. INFORMAZIONI GENERALI

Ci impegniamo, nei limiti del ragionevole, a mantenere accurate, complete e aggiornate le informazioni presenti sul Sito web. Tuttavia, descrizioni dei prodotti, fotografie, colori, dimensioni, disponibilità, tempi di lavorazione, stime di consegna, prezzi e altri contenuti del Sito web possono occasionalmente contenere errori o richiedere aggiornamenti.

I contenuti del Sito web sono forniti come informazioni generali sui prodotti e sugli acquisti. Non costituiscono consulenza professionale, legale, medica, finanziaria o di altro tipo specialistico.

1. VARIAZIONI DEI PRODOTTI REALIZZATI A MANO

Molti fiori all'uncinetto, bouquet all'uncinetto e regali artigianali YSHomy sono realizzati singolarmente a mano. Piccole differenze di colore, dimensione, forma, disposizione dei fiori, cuciture, confezione, consistenza e altri dettagli sono caratteristiche naturali dei prodotti fatti a mano e non rappresentano necessariamente difetti.

I colori possono inoltre apparire diversi a seconda dell'illuminazione, della fotografia, delle impostazioni dello schermo, dei lotti di filato e della disponibilità dei materiali. Cerchiamo di rappresentare fedelmente ogni prodotto, ma non possiamo garantire che ogni articolo fatto a mano sia identico alle fotografie del prodotto.

1. PRODOTTI PERSONALIZZATI E CONTENUTI FORNITI DAL CLIENTE

Alcuni prodotti YSHomy vengono creati utilizzando fotografie, nomi, date, messaggi, registrazioni o altre informazioni inviate dal cliente. È responsabilità del cliente verificare l'esattezza di tutti i dettagli della personalizzazione prima di effettuare l'ordine.

Inviando fotografie, testi, nomi, registrazioni o altri contenuti, l'utente conferma che:

• ha il diritto e l'autorizzazione a fornire e utilizzare i contenuti inviati.

• i contenuti non violano diritti d'autore, marchi, diritti alla privacy, diritti all'immagine o altri diritti di terzi.

• i contenuti non sono illeciti, offensivi, diffamatori, ingannevoli o altrimenti inappropriati.

• YSHomy può utilizzare i contenuti nella misura necessaria per esaminare, produrre, evadere e fornire assistenza per lo specifico ordine.

Le fotografie, i nomi, i messaggi e gli altri dettagli di personalizzazione caricati dal cliente non vengono utilizzati per pubblicità, esposizione pubblica o attività di marketing non correlate senza il consenso separato del cliente. Possono essere trattati da fornitori di servizi coinvolti nella produzione o nell'evasione dell'ordine e sono gestiti in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alla legge applicabile.

Possiamo rifiutare o annullare una richiesta di personalizzazione che appaia illecita, violi diritti di terzi, contenga materiale vietato o non possa ragionevolmente essere realizzata.

1. RESI E MODIFICHE DEI PRODOTTI PERSONALIZZATI

I prodotti personalizzati e realizzati su ordinazione sono creati appositamente per il cliente. Una volta iniziata la produzione, potrebbe non essere più possibile modificare i dettagli della personalizzazione o annullare l'ordine.

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti o sostituiti per motivi non legati alla qualità, inclusi un ripensamento o l'invio errato da parte del cliente di nomi, date, messaggi, fotografie, scelte di colore o taglia o altre informazioni.

Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o sostanzialmente diverso dall'ordine confermato a causa di un errore di produzione, contattare tempestivamente contact@yshomy.com indicando il numero d'ordine e allegando fotografie chiare del problema. Esamineremo il caso in conformità alla nostra Politica di reso e rimborso.

Nulla in questa sezione limita diritti o rimedi del consumatore che non possano essere legalmente esclusi nel luogo di residenza del cliente.

1. SICUREZZA DEL PRODOTTO E USO PREVISTO

I clienti sono responsabili del rispetto delle indicazioni relative a cura, manipolazione, età e sicurezza riportate sulla pagina del prodotto pertinente o sulla confezione.

Salvo espressa indicazione contraria, i prodotti decorativi all'uncinetto e i ricordi personalizzati non sono giocattoli e devono essere tenuti lontani da neonati, bambini piccoli non sorvegliati, animali domestici, fiamme libere, calore eccessivo, umidità e altre condizioni che possano danneggiare il prodotto o creare rischi per la sicurezza.

1. PREZZI, DISPONIBILITÀ E STIME DI CONSEGNA

Prezzi, promozioni, disponibilità dei prodotti, tempi di lavorazione e stime di spedizione possono cambiare senza preavviso, nel rispetto della legge applicabile.

Le date di consegna sono stime, salvo garanzia espressa per iscritto. Ritardi dei corrieri, procedure doganali, condizioni meteorologiche avverse, dati di consegna errati e altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo possono incidere sui tempi di consegna.

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo errato, da una consegna rifiutata o da un pacco non ritirato possono essere a carico del cliente, ove consentito dalla legge.

1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Salvo diversa indicazione, il Sito web e i suoi contenuti originali — inclusi il nome e l'identità del marchio YSHomy, le fotografie dei prodotti, i video, la grafica, i testi, il design delle pagine, i loghi e altri materiali — sono di proprietà di YOUSEE GLOBAL TRADING CO., LIMITED o concessi in licenza alla società e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

YSHomy è un marchio registrato negli Stati Uniti. Nulla nel Sito web autorizza l'uso del nome, del marchio, del logo, delle fotografie dei prodotti o di altri materiali protetti di YSHomy senza previa autorizzazione scritta.

È consentito consultare il Sito web e conservare una ragionevole documentazione relativa agli ordini per uso personale e non commerciale. Senza autorizzazione scritta non è consentito riprodurre, ripubblicare, modificare, distribuire, vendere, estrarre automaticamente, sfruttare commercialmente o creare opere derivate dai contenuti del Sito web, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge applicabile.

1. RECENSIONI E CONTRIBUTI DEGLI UTENTI

Se l'utente invia una recensione di un prodotto, una fotografia, un commento o un altro contributo pubblico, conferma che esso riflette la sua esperienza autentica e che ha il diritto di condividerlo.

L'utente concede a YSHomy una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e senza royalties per mostrare, riprodurre e formattare tale contributo per finalità legate al Sito web, all'assistenza clienti e alla promozione, nel rispetto della legge applicabile e della nostra Informativa sulla privacy.

Possiamo rimuovere contenuti illeciti, ingannevoli, offensivi, non pertinenti al prodotto, lesivi di diritti altrui o contenenti informazioni personali o riservate.

1. SERVIZI E LINK DI TERZI

Il Sito web può utilizzare servizi gestiti da terzi o collegarsi a essi, tra cui fornitori di servizi di pagamento, corrieri, servizi di tracciamento, piattaforme social, fornitori di recensioni e applicazioni Shopify. Tali terzi operano secondo le proprie condizioni e pratiche sulla privacy.

Non siamo responsabili della disponibilità, sicurezza, accuratezza, dei contenuti o delle azioni autonome di siti web o servizi di terzi, salvo nella misura in cui tale responsabilità non possa essere legalmente esclusa.

1. ESCLUSIONE DELLE GARANZIE

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, il Sito web e i suoi contenuti sono forniti “secondo disponibilità”.

Non garantiamo un accesso ininterrotto, un funzionamento privo di errori, la compatibilità con ogni dispositivo né che il Sito web sia sempre privo di componenti dannosi.

La presente esclusione non elimina alcun impegno espresso assunto da YSHomy in relazione a un prodotto, né garanzie o tutele dei consumatori che non possano essere legalmente escluse.

1. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, YOUSEE GLOBAL TRADING CO., LIMITED e i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e fornitori di servizi non saranno responsabili per perdite indirette, incidentali, speciali, punitive o consequenziali derivanti dall'uso del Sito web o dall'acquisto o utilizzo di un prodotto.

Ove la responsabilità possa essere legalmente limitata, la nostra responsabilità complessiva in relazione a un determinato ordine non supererà l'importo pagato per il prodotto da cui deriva la richiesta.

Nulla nella presente Informativa legale esclude o limita la responsabilità per frode, falsa dichiarazione fraudolenta, condotta intenzionale, morte o lesioni personali causate da negligenza, né qualsiasi altra responsabilità o diritto del consumatore previsto dalla legge che non possa essere legalmente escluso o limitato.

1. LEGGE APPLICABILE

La presente Informativa legale è disciplinata dalle leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong, senza riguardo ai principi sul conflitto di leggi.

Qualsiasi controversia che non possa essere risolta direttamente sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Hong Kong, salvo qualora il cliente abbia il diritto di presentare un reclamo in un'altra giurisdizione in base a norme imperative di tutela dei consumatori.

Questa sezione non priva il consumatore delle tutele a cui non può legalmente rinunciare nel luogo in cui risiede.

1. RAPPORTO CON LE ALTRE POLITICHE DEL NEGOZIO

La presente Informativa legale deve essere letta insieme ai nostri Termini di servizio, all'Informativa sulla privacy, alla Politica di spedizione e alla Politica di reso e rimborso.

In caso di contrasto si applica, nel rispetto delle norme imperative, la politica più specificamente pertinente alla questione.

1. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Possiamo aggiornare la presente Informativa legale per riflettere cambiamenti nei nostri prodotti, nelle pratiche commerciali, nelle funzionalità del Sito web o negli obblighi di legge.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data di “Ultimo aggiornamento” modificata. Le modifiche non ridurranno retroattivamente diritti già sorti ai sensi della legge applicabile.

1. CONTATTACI

Le domande relative alla presente Informativa legale, a un prodotto o a un ordine possono essere rivolte a:

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