YSHOMY ヘルプセンター

YSHomyよくある質問

簡単な回答を見つけるYSHomy 手作りかぎ針編みの花束, パーソナライズされたフォトギフト, カスタムキープ、順序、船積み、追跡し、心配およびカスタマー サポート。

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注文とカスタマイズ

YSHomyで注文するにはどうすればよいですか?

ギフトを選択し、利用可能なオプションを選択し、リクエストされたパーソナライズを追加し、アイテムをカートに追加する前にすべての詳細を確認します。 注文情報が完了したら、確実にチェックアウトしてください。

カスタマイズできますか?

利用できる選択はプロダクトによって変わります、花色、花束の組合せ、名前、日付、短いメッセージ、または写真を含むかもしれません。 製品ページは、その項目のためにパーソナライズできるものを正確に示します。

写真やカスタムテキストを投稿するにはどうすればよいですか?

アイテムをカートに追加する前に、製品ページに表示されているアップロードまたはテキストフィールドを使用します。 生産が提出する情報に従うので、スペル、日付、画像の品質、およびクロップを慎重にチェックしてください。

注文を変更またはキャンセルできますか?

お問い合わせYSHomy注文番号でできるだけ早く可能です。 生産状況は確認しますが、手作りやパーソナライズされた商品が生産に入ったら、変更やキャンセルはできません。

02

かぎ針編みの花束

かぎ針編みの花の花束は何ですか?

かぎ針編みの花の花束は、水に置くのではなく、表示され保存される糸の花のアレンジです。YSHomy花束は、誕生日、記念日、卒業、結婚式、そして永続的な贈り物のための新鮮な花に思慮深い選択肢です。

お問い合わせYSHomyかぎ針編みの花束は手作りですか?

はい。 かぎ針編みの花は手によって形作られ、組み立てられます。 色、大きさ、配置、細部の小さい相違はハンドメイドの仕事の自然な部分であり、各花束をわずかに個々の作って下さい。

花、色、花束のスタイルを選択する方法は?

ブラウザCrochet ブーケコレクションまたは探検するYSHomy花、色、機会によるかぎ針編みの贈り物。 各製品ページで花、寸法、色のオプション、およびカスタマイズの可用性を確認できます。

かぎ針編みの花は花粉なしですか?

糸の花は、新鮮な花のように花粉やキルを生成しません。, それらを多くの受信者のための実用的なディスプレイギフトを作る. 素材感性のあるお客様は、製品の情報をまだ確認するか、注文する前に私達に連絡する必要があります。

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パーソナライズされたギフト

パーソナライズされた贈り物は何種類のものYSHomyオファー?

ふりがなパーソナライズされたギフトコレクションカスタム写真の贈り物、隠された写真のジュエリー、カスタムレンガの数字、カップルの贈り物、フレーム、ライト、ボイスメッセージの贈り物、およびその他の個人的な思い出の周りに設計されているまま。

パーソナライズされた贈り物に最適な写真は何ですか?

メインの被写体で透明で明るく高解像度の写真をフル表示します。 膨らみ、暗く、重く濾過、または細断された画像を避けるため、完成したデザインの明度を減らすことができます。

制作前にデザイン証明をもらえますか?

製品ページが特定の状態に含まれている場合にのみ、証拠が提供されます。 チェックイン前に、お名前、日付、メッセージ、アップロードされた画像を慎重に確認し、エラーに気付いた場合は速やかにご連絡ください。

パーソナライズされた贈り物には、包装またはメッセージカードが含まれていますか?

包装およびメッセージカードのオプションは製品によって異なるため、製品ページが言う限り自動的に含まれていません。 注文する前にアイテムの詳細と利用可能なオプションを確認します。

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船積み及び追跡

注文が到着するまでどのくらいの時間がかかりますか?

タイミングはプロダクト、生産の条件、目的地および船積み方法によって決まります。 ハンドメイドおよび個人化されたギフトはディスパッチの前に生産の時間を必要とするかもしれません。 製品ページと配送情報をチェックして、最も関連性の高い見積もりを確認してください。

3日間の配送でどの製品を資格がありますか?

対象製品のみに表示3日間の配送コレクション資格取得 在庫は、目的地、在庫、注文タイミング、チェックアウト時に選択した配送オプションによって異なります。

パッケージを追跡するにはどうすればよいですか?

追跡が利用できるとき、あなたの船積みの確認と送られる追跡リンクを使用して下さいまたは追跡者の追跡番号を入力してくださいYSHomyサイトマップ キャリアの更新は、ディスパッチ後に表示されるまでに少し時間がかかることがあります。

税金や輸入関税を支払う必要がありますか?

税、職務、税関の要件は目的地によって異なります。 収集した料金YSHomy該当する場合、チェックアウト時に表示されます。 追加の輸入手数料は、地方自治体または運送業者によって評価される場合があります。

05

返品・破損・注文問題

パーソナライズされた製品を返品または交換できますか?

パーソナライズされた製品は、個々の顧客のために作られているため、品質以外の理由で返品または交換することはできません。 物品が破損、不良、または生産問題のせいで誤った場合は、クリアな写真でお問い合わせください。

小さな手作りの違いは欠陥と見なされますか?

いいえ。色、サイズ、花の形、アレンジ、手作りの細部の適度な違いが起こり、品質不良ではありません。 画面の設定や照明は、オンラインで色が表示される方法にも影響します。

私の注文が破損または誤った到着した場合はどうすればよいですか?

注文番号とアイテムの明確な写真、包装、出荷ラベル、および影響を受けた領域で迅速にお問い合わせください。 問題を見直し、次のステップを提供しながら、パッケージを保管してください。

トラッキングが遅延したり、更新を中止する場合どうすればよいですか?

キャリアの最新追跡情報をチェックします。 小包が異常な期間または推定配達窓を過ぎた場合、連絡して下さいYSHomy注文番号と追跡番号を使って、調査をお手伝いします。

06

ケア・決済・サポート

どのように私はかぎ針編みの花束を世話する必要がありますか?

かぎ針編みの花を乾かし、配置をつぶすことを避け、延長された直射日光を制限して下さい。 柔らかいブラシでほこりを穏やかに取除いて下さいまたは涼しく、低圧の空気。 組み立てられた花束を浸すか、または機械洗浄しないで下さい。

パーソナライズされたジュエリーを世話して保持する方法は?

水、香水、過酷な化学物質、重衝撃、および長期直射日光を避けます。 ジュエリーを清潔で乾燥した場所で保存し、製品固有のケアの指示に従ってください。

支払いと通貨はどのように扱われますか?

お支払いは、店舗で利用可能な方法を使用してShopifyの安全なチェックアウトを完了します。 価格は、あなたの市場選択に基づいて、ローカル通貨に表示することができます。最終的な通貨とチェックアウトの合計を確認します。

連絡方法YSHomyまたは卸売注文について尋ねる?

利用するお問い合わせ サイトマップ注文およびプロダクト質問のため。 バルク購入を修飾するために、レビュー卸売ページチームに連絡する前に