Aviso legal

AVISO LEGAL Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Última actualización: 27 de julio de 2026

Este Aviso legal y exención de responsabilidad se aplica al sitio web www.yshomy.com (el «Sitio web») y a los productos, contenidos y servicios ofrecidos a través de él. Al acceder o utilizar este Sitio web, usted reconoce y acepta las condiciones que se indican a continuación.

1. OPERADOR DEL SITIO WEB

Este Sitio web es operado por:

YOUSEE GLOBAL TRADING CO., LIMITED
Nombre comercial: YSHomy
Room 511, 5/F, Ming Sang Industrial Building
19 Hing Yip Street, Kwun Tong
Kowloon, Región Administrativa Especial de Hong Kong, China
Teléfono: +1 805 372 9767
Correo electrónico: contact@yshomy.com

YOUSEE GLOBAL TRADING CO., LIMITED es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Hong Kong. YSHomy es un nombre comercial de la sociedad y una marca registrada en Estados Unidos.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Realizamos esfuerzos razonables para mantener la información de este Sitio web exacta, completa y actualizada. No obstante, las descripciones, fotografías, colores, dimensiones, disponibilidad, tiempos de procesamiento, plazos de entrega estimados, precios y otros contenidos del Sitio web pueden contener ocasionalmente errores o requerir actualizaciones.

El contenido del Sitio web se proporciona como información general sobre productos y compras. No constituye asesoramiento profesional, jurídico, médico, financiero ni de otro tipo especializado.

1. VARIACIONES DE LOS PRODUCTOS HECHOS A MANO

Muchas flores de crochet, ramos de crochet y regalos artesanales de YSHomy se elaboran individualmente a mano. Las pequeñas diferencias de color, tamaño, forma, disposición de las flores, costuras, envoltorio, textura y otros detalles son características naturales de los productos hechos a mano y no constituyen necesariamente defectos.

Los colores también pueden variar según la iluminación, la fotografía, la configuración de la pantalla, los lotes de hilo y la disponibilidad de materiales. Procuramos representar fielmente cada producto, pero no podemos garantizar que todos los artículos hechos a mano sean idénticos a las fotografías del producto.

1. PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL CLIENTE

Algunos productos de YSHomy se crean utilizando fotografías, nombres, fechas, mensajes, grabaciones u otra información enviada por el cliente. Usted es responsable de revisar la exactitud de todos los datos de personalización antes de realizar su pedido.

Al enviar fotografías, texto, nombres, grabaciones u otro contenido, usted confirma que:

• Tiene el derecho y la autorización necesarios para proporcionar y utilizar el contenido enviado.

• El contenido no infringe los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, imagen pública ni otros derechos legales de terceros.

• El contenido no es ilegal, abusivo, difamatorio, engañoso ni inapropiado de cualquier otra forma.

• YSHomy puede utilizar el contenido según sea necesario para revisar, producir, preparar y prestar asistencia en relación con su pedido específico.

Las fotografías, nombres, mensajes y otros datos de personalización cargados por el cliente no se utilizan para publicidad, exposición pública ni fines de marketing no relacionados sin la autorización independiente del cliente. Pueden ser tratados por proveedores de servicios que participen en la producción o preparación del pedido y se gestionarán de conformidad con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.

Podemos rechazar o cancelar una solicitud de personalización que parezca ilegal, infrinja derechos de terceros, contenga material prohibido o no pueda producirse razonablemente.

1. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Los productos personalizados y fabricados bajo pedido se crean específicamente para el cliente. Una vez iniciada la producción, es posible que los datos de personalización ya no puedan modificarse y que la cancelación deje de ser posible.

Los productos personalizados no pueden devolverse ni cambiarse por motivos no relacionados con la calidad, incluidos un cambio de opinión o un nombre, fecha, mensaje, fotografía, color, talla u otra información proporcionada por el cliente que se haya enviado de manera incorrecta.

Si un producto llega dañado, defectuoso o difiere sustancialmente del pedido confirmado debido a un error de producción, póngase en contacto sin demora con contact@yshomy.com e incluya el número de pedido y fotografías claras del problema. Revisaremos el caso de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos o recursos de los consumidores que no puedan excluirse legalmente en el lugar de residencia del cliente.

1. SEGURIDAD DEL PRODUCTO Y USO PREVISTO

Los clientes son responsables de seguir toda la información relativa al cuidado, manipulación, edad o seguridad que aparezca en la página o el embalaje del producto correspondiente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos decorativos de crochet y los recuerdos personalizados no son juguetes y deben mantenerse fuera del alcance de bebés, niños pequeños sin supervisión, mascotas, llamas abiertas, calor excesivo, humedad y otras condiciones que puedan dañar el producto o crear un riesgo para la seguridad.

1. PRECIOS, DISPONIBILIDAD Y PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Los precios, promociones, disponibilidad de productos, tiempos de procesamiento y plazos de envío estimados pueden cambiar sin previo aviso, con sujeción a la legislación aplicable.

Las fechas de entrega son estimadas, salvo que se garanticen expresamente por escrito. Los retrasos del transportista, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas adversas, los datos de entrega incorrectos y otras circunstancias fuera de nuestro control razonable pueden afectar a los plazos de entrega.

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y exacta. Los cargos adicionales derivados de una dirección incorrecta, una entrega rechazada o un paquete no reclamado podrán ser responsabilidad del cliente cuando la ley lo permita.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique lo contrario, el Sitio web y su contenido original —incluidos el nombre y la identidad visual de YSHomy, fotografías de productos, vídeos, gráficos, textos, diseños de páginas, logotipos y otros materiales— son propiedad de YOUSEE GLOBAL TRADING CO., LIMITED o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

YSHomy es una marca registrada en Estados Unidos. Nada de lo contenido en este Sitio web concede autorización para utilizar el nombre, la marca, el logotipo, las fotografías de productos u otros materiales protegidos de YSHomy sin autorización previa por escrito.

Puede visualizar el Sitio web y conservar registros razonables relacionados con pedidos para uso personal y no comercial. No puede reproducir, volver a publicar, modificar, distribuir, vender, extraer mediante técnicas automatizadas, explotar comercialmente ni crear obras derivadas del contenido del Sitio web sin autorización escrita, salvo que la legislación aplicable lo permita expresamente.

1. RESEÑAS Y CONTRIBUCIONES DE LOS USUARIOS

Si envía una reseña de producto, una fotografía, un comentario u otra contribución pública, confirma que refleja su experiencia auténtica y que tiene derecho a compartirla.

Usted concede a YSHomy una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, reproducir y dar formato a dicha contribución con fines relacionados con el Sitio web, la atención al cliente y la promoción, con sujeción a la legislación aplicable y a nuestra Política de privacidad.

Podemos eliminar contenido que sea ilegal, engañoso, abusivo, ajeno al producto, que infrinja derechos de terceros o que contenga información personal o confidencial.

1. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

El Sitio web puede utilizar servicios operados por terceros o incluir enlaces a ellos, incluidos proveedores de pagos, transportistas, servicios de seguimiento, plataformas de redes sociales, proveedores de reseñas y aplicaciones de Shopify. Estos terceros operan conforme a sus propias condiciones y prácticas de privacidad.

No somos responsables de la disponibilidad, seguridad, exactitud, contenido ni actuaciones independientes de sitios web o servicios de terceros, salvo en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

1. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Sitio web y su contenido se proporcionan «según disponibilidad».

No garantizamos el acceso ininterrumpido, el funcionamiento sin errores, la compatibilidad con todos los dispositivos ni que el Sitio web esté siempre libre de componentes perjudiciales.

Esta exención no excluye ningún compromiso expreso sobre productos asumido por YSHomy ni ninguna garantía o protección del consumidor que no pueda excluirse legalmente.

1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, YOUSEE GLOBAL TRADING CO., LIMITED y sus directores, empleados, contratistas y proveedores de servicios no serán responsables de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuentes derivadas del uso del Sitio web o de la compra o utilización de un producto.

Cuando la responsabilidad pueda limitarse legalmente, nuestra responsabilidad total en relación con un pedido concreto no superará el importe pagado por el producto que haya dado lugar a la reclamación.

Nada de lo dispuesto en este Aviso legal excluye o limita la responsabilidad por fraude, declaración fraudulenta, conducta dolosa, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad o derecho legal del consumidor que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este Aviso legal se rige por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes.

Cualquier controversia que no pueda resolverse directamente estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Hong Kong, salvo cuando el cliente tenga derecho a presentar una reclamación en otra jurisdicción en virtud de normas imperativas de protección del consumidor.

Esta sección no priva al consumidor de las protecciones a las que no pueda renunciar legalmente en su lugar de residencia.

1. RELACIÓN CON OTRAS POLÍTICAS DE LA TIENDA

Este Aviso legal debe leerse junto con nuestras Condiciones del servicio, Política de privacidad, Política de envíos y Política de devoluciones y reembolsos.

En caso de conflicto, se aplicará la política más específicamente relacionada con la cuestión, con sujeción a las normas imperativas.

1. CAMBIOS EN ESTE AVISO

Podemos actualizar este Aviso legal para reflejar cambios en nuestros productos, prácticas comerciales, funciones del Sitio web u obligaciones legales.

La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos ya adquiridos en virtud de la legislación aplicable.

1. CONTACTO

Las preguntas relacionadas con este Aviso legal, un producto o un pedido pueden dirigirse a:

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