Häufige Fragen zu YSHomy

Wählen Sie Ihr Geschenk und die verfügbaren Optionen aus und geben Sie die gewünschte Personalisierung an. Prüfen Sie alle Angaben, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Wenn Ihre Bestelldaten vollständig sind, schließen Sie die Bestellung sicher ab.

Die verfügbaren Optionen unterscheiden sich je nach Produkt. Dazu können Blumenfarben, Straußkombinationen, Namen, Daten, kurze Botschaften oder Fotos gehören. Auf der jeweiligen Produktseite sehen Sie genau, was sich personalisieren lässt.

Nutzen Sie vor dem Hinzufügen zum Warenkorb die Upload- oder Textfelder auf der Produktseite. Prüfen Sie Schreibweise, Daten, Bildqualität und Bildausschnitt sorgfältig: Wir fertigen Ihr Produkt anhand Ihrer übermittelten Angaben an.

Kontaktieren Sie YSHomy mit Ihrer Bestellnummer so schnell wie möglich. Wir prüfen den Produktionsstand. Sobald die Anfertigung eines handgefertigten oder personalisierten Artikels begonnen hat, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Ein Häkelblumenstrauß besteht aus Garnblumen, die zum Aufstellen und Aufbewahren gedacht sind – nicht für eine Vase mit Wasser. YSHomy Sträuße sind eine liebevolle Alternative zu frischen Blumen für Geburtstage, Jahrestage, Abschlüsse und Hochzeiten und können als Erinnerungsstück bleiben.

Ja. Unsere Häkelblumen werden von Hand geformt und zusammengestellt. Kleine Unterschiede bei Farbe, Größe, Anordnung und Details gehören zum Handwerk und machen jeden Strauß ein wenig einzigartig.

Stöbern Sie in der Kollektion der Häkelblumensträuße oder entdecken Sie YSHomy Häkelgeschenke nach Blume, Farbe oder Anlass. Die Produktseite nennt die enthaltenen Blumen, Maße, Farboptionen und Möglichkeiten zur Personalisierung.

Garnblumen erzeugen keinen Blütenstaub und welken nicht wie frische Blumen. Damit sind sie für viele Menschen ein praktisches Geschenk zum Aufstellen. Bei Empfindlichkeit gegenüber bestimmten Materialien prüfen Sie bitte dennoch die Produktangaben oder kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

In der Kollektion personalisierter Geschenke finden Sie unter anderem individuelle Fotogeschenke, Schmuck mit verborgenem Foto, Figuren aus Bausteinen, Geschenke für Paare, Bilderrahmen, Leuchten und Geschenke mit Sprachnachricht – Erinnerungsstücke, die persönliche Momente festhalten.

Wählen Sie ein helles, scharfes Foto in hoher Auflösung, auf dem das Hauptmotiv vollständig zu sehen ist. Unscharfe, dunkle, stark gefilterte oder zu eng zugeschnittene Bilder können die Klarheit des fertigen Motivs beeinträchtigen.

Eine Designvorschau erhalten Sie nur, wenn die jeweilige Produktseite ausdrücklich angibt, dass sie enthalten ist. Prüfen Sie Namen, Daten, Botschaften und hochgeladene Bilder vor dem Bezahlen sorgfältig und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Ihnen ein Fehler auffällt.

Verpackung und Grußkartenoptionen unterscheiden sich je nach Produkt. Sie sind nur enthalten, wenn dies auf der Produktseite angegeben ist. Prüfen Sie vor der Bestellung die Artikelbeschreibung und die verfügbaren Optionen.

Die Lieferzeit hängt vom Produkt, dem Herstellungsaufwand, dem Zielort und der Versandart ab. Handgefertigte und personalisierte Geschenke benötigen vor dem Versand möglicherweise zusätzliche Fertigungszeit. Die relevanteste Schätzung finden Sie auf der Produktseite und in den Versandinformationen.

Nur dafür gekennzeichnete Artikel in der Kollektion für 3-Tage-Lieferung kommen infrage. Ob die Option verfügbar ist, kann vom Zielort, Lagerbestand, Bestellzeitpunkt und der beim Bezahlen gewählten Versandart abhängen.

Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, nutzen Sie den Link in Ihrer Versandbestätigung oder geben Sie die Sendungsnummer im Tracking-Feld in der Fußzeile der YSHomy Website ein. Aktualisierungen des Versanddienstleisters können nach dem Versand etwas Zeit brauchen.

Steuern, Zölle und Einfuhrbestimmungen hängen vom Zielland ab. Von YSHomy erhobene Beträge werden gegebenenfalls beim Bezahlen angezeigt. Zusätzliche Einfuhrgebühren können von örtlichen Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben werden.

Da personalisierte Artikel für einzelne Kundinnen und Kunden angefertigt werden, sind Rückgaben oder Umtausch aus Gründen, die keinen Qualitätsmangel betreffen, nicht möglich. Kommt ein Artikel wegen eines Herstellungsfehlers beschädigt, mangelhaft oder falsch an, kontaktieren Sie uns bitte mit deutlichen Fotos, damit wir den Fall prüfen können.

Nein. Angemessene Unterschiede in Farbe, Größe, Blütenform, Anordnung und handgefertigten Details sind möglich und gelten nicht als Qualitätsmangel. Auch Bildschirmeinstellungen und Beleuchtung können die Online-Farbdarstellung beeinflussen.

Kontaktieren Sie uns zeitnah mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Artikels, der Verpackung, des Versandetiketts und der betroffenen Stelle. Bewahren Sie die Verpackung auf, während wir den Fall prüfen und Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.

Prüfen Sie zunächst die neuesten Angaben des Versanddienstleisters. Bewegt sich die Sendung ungewöhnlich lange nicht oder ist das voraussichtliche Lieferfenster überschritten, kontaktieren Sie YSHomy mit Bestell- und Sendungsnummer. Wir helfen bei der Klärung.

Halten Sie Häkelblumen trocken, drücken Sie den Strauß nicht zusammen und vermeiden Sie längere direkte Sonneneinstrahlung. Entfernen Sie Staub vorsichtig mit einem weichen Pinsel oder kühler Luft bei niedrigem Druck. Einen fertigen Strauß bitte weder einweichen noch in der Maschine waschen.

Vermeiden Sie nach Möglichkeit Wasser, Parfüm, aggressive Chemikalien, starke Stöße und längere direkte Sonneneinstrahlung. Bewahren Sie Schmuck einzeln an einem sauberen, trockenen Ort auf und beachten Sie produktspezifische Pflegehinweise.

Die Zahlung erfolgt über den sicheren Shopify-Checkout mit den an Ihrem Standort verfügbaren Zahlungsmethoden. Je nach gewähltem Markt können Preise in einer lokalen Währung angezeigt werden. Prüfen Sie die endgültige Währung und den Gesamtbetrag beim Bezahlen.

Für Fragen zu Bestellungen und Produkten nutzen Sie die Kontaktseite. Bei größeren Bestellmengen lesen Sie bitte zunächst die Großhandelsseite und wenden sich anschließend an unser Team.